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湖州动画制作公司如何加强IT服务管理意识防护呢

时间:2019-10-14 13:32来源:卓想动画http://www.zxgzs.com 作者:QQ:610929375 点击:


湖州动画制作公司如何加强IT服务管理意识防护呢?

一、 项目背景

 大量企业实践表明,在IT项目的生命周期中,大约80%的时间与IT项目运营维护有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%,形成了典型的“技术高消费”、“轻服务、重技术”现象。调查发现,在经常出现的问题中,源自技

术或产品(包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等)方面的其实只占了20%,而流程失误方面的占40%,人员疏失方面的占40%。流程失误包括变更管理没有做好、超载、没有测试等程序上的错误或不完整,人员疏失包括忘了

做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等。 

这就说明,IT运营方面的问题,更多的不是来自技术,而是来自管理方面。那么,如何加强IT服务管理意识防护呢?

 本项目以加强IT服务管理意识防护为主线,宣传IT服务管理意识防护的基本思想。根据公司内部情况,考虑到不同业务、区域、部门、岗位等情况设计有客户特点的IT服务管理内容,采用“动画或漫画或PPT”方式,以简单生动

的小故事来加强、提高IT服务管理意识防护的整体提升。


(责任编辑:卓想动画http://www.zxgzs.com)




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